Evropski standardi u Domu starih u Risnu

Zoran Vukićević

Zoran Vukićević

Dom starih “Grabovac” u Risnu prva je institucija u Crnoj Gori koja u oblasti socijale i zdravstva uvodi standard ISO 9001.

Riječ je o pilot projektu čija je primjena počela u martu prošle godine i koji podrazumijeva uvođenje standarda u svim oblastima rada.

Cilj tog standarda upravljanja sistemom kvaliteta je da se sve procedure i svi postupci koje se vode u Domu svedu na subjektivnu odgovornost, objašnjava za Skala radio Zoran Vukićević, direktor Doma starih.

ISO standard precizno pokazuje grešku u radu, kao i personalno ko je zakazao u poslu, bez odomaćene kolektivne krivice.

Ovi standardi, prema riječima Vukićevića, daće veliki kvalitet u radu sa starima u Domu.

Nakon godinu od implementacije projekta, prije 15 dana Dom su posjetili eksperti iz Holandije da se vidi dokle se stiglo, a rezultati se očekuju uskoro, kazao je Vukićević.

Ovih dana uvodi se i standard zaštite kvaliteta hrane, budući da se dnevno u Domu priprema 1200 obroka.

Na osnovu ovog evropskog standarda tačno će se znati kako se prima, čuva i priprema hrana.

Ove godine je rađena i anketa o zadovoljstvu korisnika životom u Domu na osnovu koje je  od 208 anketiranih korisnika, 207 zadovoljno uslugom i radom osoblja prema njima.

Prema riječima direktora Vukićevića, korisnici su nezadovoljni kulturno zabavnim životom u Domu, kao i činjenicom da ljudi u invalidskim kolicima i hendikepirane osobe vrlo rijetko napuštaju Dom, pa je stoga urađen akcioni plan za naredna dva mjeseca kako bi svih 300 stanara Doma starih negdje otputovali van Doma, zaključio je Vukićević.