KBC Berane pod novim optužbama: Smrt novorođenčeta o kojoj javnost nije obaviještena, manjak babica, kamere i sporne interne obuke za radiologiju

Kliničko-bolnički centar Berane ponovo se nalazi pred ozbiljnim pitanjima koja više ne zadiru samo u odnos uprave i zaposlenih, već, ukoliko se novi navodi potvrde, direktno otvaraju pitanje bezbjednosti pacijenata, dostojanstva porodilja i novorođenčadi, zakonitosti video-nadzora, stručnih kompetencija osoblja i odgovornosti menadžmenta.

Portal ETV je prethodnih mjeseci u više navrata izvještavao o slučajevima koji su već dobili institucionalni epilog ili su predmet postupanja nadležnih: smrti pacijenta nakon kolonoskopije, nalazu Zaštitnika ljudskih prava i sloboda u slučaju pacijentkinje koja je pala kroz prozor bolničke sobe, sudskim sporovima zaposlenih, javnom isticanju imena radnika koji su tužili ustanovu, kao i tvrdnjama o pritiscima i mobingu.

Sada se redakciji obratila još jedna zaposlena u KBC Berane, čiji je identitet poznat Portalu ETV, ali koja je zbog straha od posljedica zatražila anonimnost.

Njene tvrdnje ne predstavljamo kao utvrđene činjenice. Ali njihova ozbiljnost, posebno zato što se odnose na novorođenčad, porodilje i organizaciju rada zdravstvene ustanove, zahtijeva hitnu i nezavisnu provjeru.

Da li je prošle sedmice preminulo novorođenče?

Sagovornica Portala ETV tvrdi da je prošle sedmice u KBC Berane preminulo novorođenče i da javnost o tom događaju nije bila obaviještena.

– Prošle sedmice, prema informacijama koje imam, preminula je beba. Slučaj je prijavljen nadležnima, ali javnost o tome nije bila obaviještena. Ne tvrdim što je uzrok smrti niti da postoji bilo čija odgovornost – to moraju utvrditi nadležni. Smatram, međutim, da javnost treba da zna da li se događaj desio i da dobije informaciju da li je sproveden odgovarajući postupak i što je njime utvrđeno – kaže ona.

Portal ETV u ovom trenutku nema nezavisnu potvrdu okolnosti tog događaja i zato ne iznosi zaključke o uzroku eventualne smrti niti o odgovornosti bilo kog pojedinca.

Ali KBC Berane mora odgovoriti na nekoliko osnovnih pitanja: da li je prošle sedmice zaista preminulo novorođenče, kada i pod kojim okolnostima, da li je slučaj prijavljen nadležnim institucijama, da li je pokrenuta unutrašnja ili eksterna stručna kontrola i zašto javnost o događaju nije bila informisana.

Jedna babica noću za porodilište i porođajnu salu

Novi navodi posebno problematizuju organizaciju rada u porodilištu.

Sagovornica tvrdi da su porodilište i porođajna sala fizički odvojeni, te da tokom dana rade dvije babice, dok je noću raspoređena samo jedna.

– Porodilište i porođajna sala su fizički odvojeni. Tokom dana rade dvije babice, jer jedna žena može biti u porođajnoj sali, dok je drugoj pacijentkinji istovremeno potrebna pomoć na odjeljenju. Noću je, međutim, prema mojim informacijama, određena samo jedna sestra. Jedna osoba fizički ne može biti na dva mjesta istovremeno. To nije samo pitanje uslova rada zaposlenih, već i bezbjednosti pacijentkinja – upozorava ona.

Ako je ova tvrdnja tačna, pitanje više nije samo kadrovsko. Riječ je o tome da li organizacija rada omogućava pravovremenu pomoć svakoj porodilji i novorođenčetu.

Upravo zato KBC mora saopštiti koliko babica radi u dnevnoj i noćnoj smjeni, ko je donio odluku o smanjenju broja osoblja i da li je takva organizacija rada usklađena sa stručnim standardima.

Kamera, porodilje i premještanje nakon prijave

Agencija za zaštitu ličnih podataka već je najavila kontrolu KBC Berane zbog tvrdnji zaposlenih da je video-nadzor obuhvatao prostor u kojem su se porodilje i bebe presvlačile i pripremale za otpust.

Uprava KBC-a u izjavi za jedan medij tvrdi da kamera nije bila u prostorijama Odjeljenja ginekologije i akušerstva, već u hodniku, odnosno zajedničkom prolaznom prostoru.

Zaposleni, međutim, iznose drugačiju verziju.

Tvrde da je taj prostor do 10. avgusta služio upravo za presvlačenje i pripremu porodilja i beba za otpust, da se u njemu nalazio crveni sto za presvlačenje, te da je nakon saznanja za inicijativu upućenu AZLP-u praksa promijenjena.

– Kamera je bila postavljena na mjestu gdje se porodilje presvlače prije odlaska kući. Nakon što su zaposleni to prijavili nadležnoj inspekciji, kamera je uklonjena. Sada se tvrdi da je nije ni bilo, ali, prema informacijama koje imamo, postoje dokazi na osnovu kojih institucije mogu utvrditi što se zaista dogodilo – kaže sagovornica Portala ETV.

Prema njenim tvrdnjama, nakon prijave porodilje su počele da se presvlače u sobama unutar porodilišta, pa potom u civilnoj garderobi prolaze kroz odjeljenje kako bi napustile ustanovu.

Zato je ključno da AZLP ne utvrđuje samo gdje se kamera nalazi danas, već što je njen kadar obuhvatao prije 10. avgusta, kako se prostor tada koristio, kada je inventar izmješten i kada je promijenjena praksa otpusta porodilja.

Nova tvrdnja: Kamera i u prostoriji fizikalne terapije gdje zaposleni doručkuju

Sagovornica Portala ETV iznosi i još jedan navod koji zahtijeva provjeru.

Tvrdi da postoji kamera u prostoriji fizikalne terapije, u dijelu u kojem zaposleni doručkuju i provode pauzu.

– Postoji kamera i u prostoriji za fizikalnu terapiju, u dijelu gdje zaposleni doručkuju. I to treba provjeriti – gdje je postavljena, što snima, zbog čega je u tom prostoru uopšte uveden video-nadzor i ko ima pristup snimcima – navodi ona.

Ako se potvrdi da kamera obuhvata prostor koji zaposleni koriste za odmor i obrok, moraće se utvrditi da li za takav nadzor postoji opravdan i zakonit razlog, kao i da li su zaposleni bili adekvatno obaviješteni.

Radnici koji su tužili KBC bez mora i bez odmora u avgustu?

Portal ETV je ranije objavio da je na oglasnoj tabli KBC Berane istaknut spisak zaposlenih koji su tužili ustanovu, što je dio radnika protumačio kao pokušaj zastrašivanja i javnog obilježavanja.

Naša sagovornica tvrdi da su nakon sudskih sporova uslijedile i druge posljedice.

– Ženama koje su tužile ustanovu, prema mojim saznanjima, bilo je onemogućeno da preko sindikata idu na more. Postoje prvobitni ugovori, a potom i spisak iz kojeg se vidi da su mogle da putuju samo dvije zaposlene koje nijesu tužile bolnicu.Zbog toga su se pojedini našli u situaciji da plaćaju troškove i penale prema hotelu – navodi ona.

Dodaje i tvrdnju da je zaposlenima koji su tužili ustanovu bilo onemogućeno korišćenje godišnjeg odmora tokom avgusta.

Ako se ovi navodi potvrde, to bi otvorilo pitanje da li su sudski sporovi zaposlenih uticali na ostvarivanje njihovih drugih prava iz radnog odnosa.

Posebno je značajno to što, prema dokumentaciji u koju je Portal ETV ranije imao uvid, dio zaposlenih već jeste dobio pravosnažne sudske sporove protiv KBC-a.

Zašto je supruga direktora izostavljena sa spiska, ko obučava sestre i ko potpisuje sertifikate?

Sagovornica problematizuje i sadržaj samog spiska radnika koji su tužili bolnicu.

– Imamo spisak zaposlenih koji je objavljen u bolnici. Na njemu, međutim, nije bilo njegove supruge, iako postoji dokaz da je i ona tužila ustanovu, odnosno da ima zakazano ročište. Zato se postavlja pitanje zašto je ona izostavljena sa spiska – tvrdi naša sagovornica.

I ovaj navod zahtijeva odgovor uprave: po kom kriterijumu je sastavljen spisak, ko je odlučio da bude objavljen i zašto su neka imena eventualno izostavljena.

Posebno ozbiljno pitanje odnosi se na tvrdnje o internom osposobljavanju medicinskih sestara za određena dijagnostička snimanja.

Sagovornica tvrdi da se u okviru Centra za nauku KBC Berane izdaju sertifikati medicinskim sestrama koje potom obavljaju određena snimanja.

– Ranije je jedna sestra, da bi mogla da radi taj posao, tri mjeseca išla na obuku u Podgoricu. Sada, prema našim informacijama, sestre dobijaju sertifikate interno, iz Naučnog centra, i sa tim sertifikatima obavljaju snimanja. Zato smatram da mora biti provjereno ko ih obučava, ko potpisuje te sertifikate, na osnovu kojeg programa i da li su takve obuke i sertifikati priznati za obavljanje tih poslova – kaže ona.

Dodaje da je posebno važno provjeriti validnost nalaza ukoliko snimanja obavlja osoblje koje nije prošlo propisanu stručnu obuku.

Interna edukacija sama po sebi ne mora predstavljati nepravilnost. Ali je presudno utvrditi da li takav sertifikat predstavlja zakonom priznatu kvalifikaciju, ko je ovlašćen da ga izdaje i za koje konkretne poslove.

Sagovornica tvrdi i da su zaposleni koji su tužili ustanovu izloženi dodatnim kontrolama i pritiscima.

– Traže im se izjave, pokreću disciplinski postupci zbog različitih stvari i ljudi se osjećaju kao da ih neko stalno kontroliše. Atmosfera među radnicima je veoma teška – navodi ona.

Ministarstvo nije imalo prijave za mobing – zaposleni tvrde da su pisali

Ministarstvo zdravlja je ranije za Portal ETV saopštilo da od 1. jula 2021. godine nije primilo nijednu prijavu ili pritužbu koja se odnosila na sumnju na mobing u KBC Berane.

Sagovornica, međutim, tvrdi da su se zaposleni obraćali institucijama.

– Mnogo puta smo se obraćali inspekcijama, Ministarstvu zdravlja i ministru lično. Postoje mejlovi i sve je dokazivo, ali reakcije, prema našem mišljenju, nije bilo – kaže ona.

Ovdje se otvara važno pitanje da li su eventualna obraćanja zaposlenih bila formalno evidentirana kao prijave mobinga ili su institucijama slata u drugoj formi.

Već postoje slučajevi sa institucionalnim epilogom

Novi navodi ne pojavljuju se u praznom prostoru.

KBC Berane je već bio predmet vanredne eksterne kontrole Ministarstva zdravlja nakon smrti Nikole Dabetića (36) poslije kolonoskopije. Interna kontrola ustanove utvrdila je određene propuste, jedan ljekar je suspendovan, a Više državno tužilaštvo u Bijelom Polju formiralo je predmet.

Zaštitnik ljudskih prava i sloboda utvrdio je i da KBC Berane nije preduzeo sve razumne mjere kako bi spriječio smrt pacijentkinje koja je pala kroz prozor bolničke sobe.

Istovremeno, zaposleni su pred sudovima ostvarivali prava iz radnog odnosa, a dokumentacija u koju je Portal ETV imao uvid pokazuje da je riječ o više desetina tužilaca.

Zbog toga je teško sve nove navode posmatrati kao potpuno nepovezane epizode.

Grupa građana traži hitnu i nepristrasnu kontrolu

Nakon priče o kamerama u porodilištu, reagovala je i Grupa građana Berana, tražeći da Agencija za zaštitu ličnih podataka temeljno ispita sistem video-nadzora.

Traže da se utvrdi gdje su kamere bile postavljene, što su obuhvatale, ko je donio odluku o njihovom postavljanju, ko je imao pristup snimcima i da li su porodilje i novorođenčad mogli biti snimani u prostoru u kojem se opravdano očekuje privatnost.

Posebno traže da se dostupni snimci sačuvaju i pregledaju.

– Ne želimo unaprijed prejudicirati rezultat kontrole niti bilo koga proglašavati odgovornim prije nego što nadležni organi utvrde sve činjenice – poručili su.

Odgovornost više nije samo interna stvar bolnice

Kada se saberu sve otvorene teme – eventualna smrt novorođenčeta, broj babica u noćnoj smjeni, kamere u prostorima u kojima borave porodilje ili zaposleni, interna osposobljavanja za dijagnostičke postupke, sudski sporovi zaposlenih, moguće uskraćivanje odmora i sindikalnih pogodnosti i tvrdnje o disciplinskim pritiscima – jasno je da odgovori više ne mogu ostati samo u internim okvirima ustanove.

Ni mediji, ni zaposleni, ni građani ne mogu i ne treba da presuđuju.

Ali institucije moraju da provjere.

I moraju da odgovore.

Jer u zdravstvenoj ustanovi u kojoj se svaka greška može ticati zdravlja ili života, transparentnost nije pitanje reputacije menadžmenta već javnog interesa.

Portal ETV je KBC Berane uputio pitanja o svim navodima iz ovog teksta a njjihove odgovore, kao i rezultate kontrole Agencije za zaštitu ličnih podataka i drugih nadležnih organa ćemo, kao i do sada, pravovremeno integralno objaviti.